みなさん、こんにちは！
株式会社SELyuの小川です

【自己紹介】
★7歳の男の子ママ
★アラフォーシングルマザー
★飼っているグッピーが出産して水槽観察が癒しの時間です

「喋りが早い！」「口角を上げて！」
鬼のロープレで学んだ、伝える力の大切さ。

こんにちは！株式会社SELyuの小川です。

突然ですが、皆さんは自分の「話し方」を誰かに指摘されたことはありますか？

私はあります。

それはもう、嫌というほど。

約20年前のお話になりますが、6年ほど携帯ショップで働いていたことがあります。

当時は資格認定試験や接客コンテストがあり、上位を目指すとなると待っているのは毎日のように繰り返されるロールプレイング。

いわゆる、上司による鬼のロープレです。

「喋りが早い！！」

「もっと口を開けて！！」

「口角を上げて！！」

……いや、私、携帯電話を売るんですよね？（笑）

商品知識を覚えて、料金プランを理解して、説明ができればいい。

最初はそんなふうに考えていたんです。

正しいことを話しても、伝わらなければ意味がない。

どれだけ商品知識が豊富でも、早口で一方的に説明されたら、お客様は疲れてしまいます。

どれだけお得なプランでも、無表情で淡々と説明されたら、魅力が半減してしまう。

逆に、少しゆっくり話す。

相手の表情を見る。

笑顔で、わかりやすい言葉を選ぶ。

それだけで、同じ説明でも相手の受け取り方が変わるんです。

当時は必死でしたが、今思えば、あの鬼のロープレは本当にありがたい経験でした。

そして、その経験もあって、資格認定試験では最上位資格を取得。

接客コンテストでは、なんと全国大会まで進むことができました！

……ちなみに全国大会では入賞ならず。（笑）

世の中、上には上がいるものです。

それでも、あの経験は今でも私の大きな財産になっています。

そして今、採用の仕事に関わって思うこと。

採用面接でも同じだと思うんです。

面接って、企業が応募者を評価する場所。

もちろん、そうです。

でも、ちょっと待ってください。

応募者だって、企業を面接しているんですよね。

面接官の表情。

声のトーン。

質問の仕方。

話を聞く姿勢。

たった30分ほどの面接でも、応募者はそこから会社の雰囲気を感じ取ります。

例えば、面接官がずっと無表情だったら？

「この会社、ちょっと怖そう……」

と思われてしまうかもしれません。

逆に、笑顔で話を聞いてくれて、自分の言葉をきちんと受け止めてくれたら？

「ここで働いてみたい！」

そんな気持ちが生まれるかもしれません。

どれだけ魅力的な会社でも、面接官の印象ひとつで、その魅力が伝わらないこともある。

これって、すごくもったいないことだと思うんです。

採用担当者にも「伝える技術」が必要。

採用担当者に必要なのは、応募者を見極める力だけではありません。

自社の魅力を伝える力。

相手の本音を引き出す力。

そして、安心して話せる雰囲気をつくる力。

こうしたスキルも、とても大切だと思います。

私自身、あれだけロープレを繰り返していなければ、自分の話し方の癖に気づかなかったかもしれません。

自分の話し方って、自分ではなかなかわからないんですよね。

だからこそ、客観的な視点で学ぶ機会が大切です。

採用力は、企業の未来を変える力。

そんな「伝える力」の大切さを、採用の現場にも。

株式会社SELyuでは、新たに「採用力強化オンライン研修」をスタートします！

講師は、元NHKアナウンサーであり、現在はフリーアナウンサー、そして採用支援会社の代表でもある坂下あきほ。

伝えることのプロであり、採用の現場を知るプロでもあります。

今回の研修では、採用担当者が現場ですぐに活かせる実践的なスキルを、少人数制で学んでいただけます。

採用活動がうまくいかないとき、つい求人媒体や応募者数に目が向きがちです。

でも、もしかしたら見直すべきなのは、採用する側の伝え方なのかもしれません。

採用担当者が変われば、面接が変わる。

面接が変われば、応募者に伝わる企業の魅力も変わる。

そして、それが組織の成長につながっていく。

私たちは、そんな採用のあり方を応援していきたいと思っています。

最後に。

携帯ショップ時代、何度も言われた、

「喋りが早い！！」

「もっと口を開けて！！」

「口角を上げて！！」

あの言葉たち。

当時は「もう勘弁して〜！」と思うこともありましたが、
何度も指摘してくれた人たちがいて、何度も練習する機会があった環境に、
今では感謝しています。

人は、自分では気づけない部分を教えてもらうことで、成長できる。

これは接客でも、採用でも、きっと同じです。

株式会社SELyu　小川

採用力強化オンライン研修のご案内

元NHKアナウンサー・採用支援会社代表の坂下あきほが講師を務める、採用担当者向けの実践型オンライン研修です。

• 60分の集中研修
• 少人数制（定員5名）
• オンライン開催
• 受講料：1名15,000円

研修の詳細・お申し込みについては、株式会社SELyuまでお気軽にお問い合わせください。