【きゃりラジ】ゲスト：株式会社星野リゾート「ゼロからおもてなしを創り出す新規施設の開業」元和島塗職人とスポーツトレーナーが星野リゾートで得た“一生モノの体験”とは

今回の「きゃりラジ」は、星野リゾートから佐々木さらさんと長友千穂美さんをお迎えしました 。和島塗の職人とスポーツトレーナーという、全くの異業種から転職されたお二人 。共通点は、自ら手を挙げて「新規開業」に挑み、そこでしか得られない「一生モノの体験」を通して自律的にキャリアを築いてきたことです 。

🏨 伊勢海老をさばき、農家の畑を手伝う。現場で刻まれる「一生物の体験」 

星野リゾートでは、フロントやレストラン、客室清掃、調理までをチームで行う「サービスチーム（マルチタスク）」という働き方を導入しています 。「最初は生きた伊勢海老をさばくことに驚きました」と語る長友さん 。しかし、調理を経験するからこそ食材の背景を深く語ることができ、お客様との深い会話が生まれる面白さを実感したそうです 。また、新規開業時には数人で農家の畑仕事を手伝いに行き、そこで得た知識をアクティビティに反映させるなど、現場でのリアルな体験を大切にしています 。こうした純粋な挑戦の積み重ねが、「一生モノの体験」につながっています。

🗣️ 自分の道は自分で選ぶ。「立候補制度」と「さん付け」の文化

星野リゾートの大きな特徴は、配属や役職までもがスタッフの意思で決まる「立候補（公募）制度」です 。 佐々木さんは「会社からの一方的な辞令ではなく、自ら手を挙げて挑戦するからこそ、チームの熱量が高い」と話します 。また、年齢や社歴に関わらず意見を交わすフラットな文化が根付いており、総支配人であっても「さん」付けで呼び合うのが当たり前です 。もともとサポータータイプだった長友さんが、自らのビジョンを掲げてユニットディレクターに立候補したように 、自らの意思で掴み取ったチャンスは、まさに人生を変える「一生物の体験」となります。

🚀 求めるのは「地域への情熱」と「自律する心」 

番組の最後、未来の仲間へのメッセージとして「地域の魅力を自ら発見し、発信したいという熱意のある方と一緒に働きたい」と語ってくれたお二人 。 伝統工芸の職人やトレーナーとしての経験を活かし、星野リゾートというフィールドで新しい自分を見つけたお二人。多様なキャリアやスキルを持つ新しい仲間を募集しています。